Ứng dụng / Mobile
hu89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại hu89, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu số thẻ hay mật khẩu ví điện tử đầy đủ. Dữ liệu hành vi trên nền tảng, như trang đã xem và thời điểm đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính, được thu thập nhằm duy trì phiên hoạt động liên tục và phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để dịch vụ hoạt động. Tất cả các bên nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách này trong khuôn khổ luật địa phương và khu vực đủ điều kiện mà bạn cư trú.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phần nào thuộc trách nhiệm của hu89 và phần nào do bên ngoài điều chỉnh. Hiểu đúng giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin trong tài khoản hu89 của bạn, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card nằm trong phạm vi chính sách này ở phần ghi nhận trạng thái. Tuy nhiên, quy trình xử lý của từng đơn vị thanh toán nội địa được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của họ.
Lịch sử xem trò chơi, bàn chơi và các mục trong sảnh được thu thập để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa và duy trì tính liên tục của phiên hoạt động trên thiết bị của bạn.
Các liên kết ngoài hoặc nhà cung cấp độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời nền tảng hu89, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ có hiệu lực.
Chúng tôi trao cho bạn một số quyền thực tế đối với dữ liệu mà hu89 đang lưu giữ. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra phần thông tin cá nhân để xem những gì đang được lưu — tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại liên kết và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đây. Nếu có thông tin không chính xác, bạn chủ động sửa trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trường hợp muốn xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước — chúng tôi sẽ thông báo dữ liệu nào được xóa và dữ liệu nào cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý trong khuôn khổ luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch và phiên đăng nhập gần nhất.
Sửa tên hiển thị, số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử ngay trong trang cài đặt. Một số trường xác minh danh tính cần liên hệ hỗ trợ để cập nhật chính xác.
Gửi yêu cầu giải thích về bất kỳ mục dữ liệu nào qua kênh chat hoặc thư điện tử hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ trả lời cụ thể, không dùng câu trả lời mẫu chung.
Liên hệ trực tiếp để được tư vấn quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ nêu rõ những hạng mục cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi tiến hành.
Mọi câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đều có thể gửi qua các kênh được công bố trên nền tảng. Chúng tôi không tiếp nhận yêu cầu qua kênh chưa được xác nhận chính thức. Khi gửi yêu cầu, hãy nêu rõ nội dung thắc mắc và thông tin tài khoản để chúng tôi tra cứu chính xác.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về trạng thái dữ liệu, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua địa chỉ thư điện tử được đăng tải trong mục Liên hệ trên nền tảng. Kèm tên tài khoản để tra cứu nhanh hơn.
Truy cập phần Hướng Dẫn Tài Khoản ngay trong sảnh để tìm câu trả lời tự phục vụ về quyền riêng tư, cài đặt thông báo và cách quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.
An toàn dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành cụ thể mà hu89 áp dụng hàng ngày để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có vai trò riêng.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng, không chỉ trình duyệt máy tính.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin định danh cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn không cần tự kiểm tra — chúng tôi chủ động thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, thư điện tử và số điện thoại; lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card; cùng dữ liệu phiên đăng nhập để duy trì kết nối liên tục trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.
Có. Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt và nêu yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo hạng mục nào được xóa và hạng mục nào cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi tiến hành, phù hợp với luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi chỉ chuyển mã giao dịch và trạng thái thanh toán đến đơn vị xử lý cần thiết để xác nhận lệnh. Không có dữ liệu xác thực đầy đủ nào của ví ZaloPay được lưu trên hệ thống hu89.
Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng tài khoản.
Có. Mọi thay đổi đáng kể đều được thông báo trước qua thư điện tử đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ — chúng tôi chủ động liên hệ.
Hai kênh chính: chat hỗ trợ tiếng Việt trong trang tài khoản hoặc thư điện tử hỗ trợ được đăng tải trong mục Liên hệ. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi tra cứu và phản hồi chính xác hơn.